Inteligência artificial

Computação cognitiva revolucionará o mundo nos próximos anos

A inteligência artificial deve revolucionar o mundo nos próximos anos, seja por meio das assistentes virtuais pessoais ou pelos seus mais diversos empregos no mundo corporativo. De acordo com a consultoria IDC, até 2020 a despesa mundial em robótica relacionada a serviços chegará a US$ 188 bilhões.

Os benefícios da inteligência artificial podem ser colhidos em diversos segmentos, como na saúde, onde um médico pode ter acesso a milhares de artigos científicos e, com o auxílio da tecnologia, identificar o melhor tratamento para o seu paciente. No contact center, é possível que uma máquina faça o atendimento de forma mais humanizada e sem a necessidade do consumidor falar palavras-chaves, uma vez que as tecnologias conseguem identificar gírias e ambiguidades características da linguagem cotidiana. Na educação, os estudantes podem contar com um tutor virtual para que possam tirar suas dúvidas, de qualquer lugar e a qualquer hora, sobre os conteúdos ensinados em classe.

A tecnologia já faz parte da estratégia de 80% das empresas e 30% pretendem aumentar os investimentos em inteligência artificial nos próximos 36 meses, de acordo com estudo da Teradata. A expectativa é que para cada dólar investido haja um retorno de US$ 1,99, nos próximos cinco anos, e de US$ 2,87, em uma década. Os setores que lideram essa tendência são de tecnologia da informação, tecnologia e telecomunicações, seguidos pela indústria manufatureira e pelo varejo, distribuição e transporte.

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