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A Stefanini, uma das maiores provedoras globais de tecnologia, reforça sua atuação no mercado financeiro e passa a oferecer ampla plataforma de serviços específicos para este mercado. Sua oferta para o mercado financeiro ganha reforço importante após a aquisição da Orbitall, maior processadora de cartões do Brasil e que atua no desenvolvimento de soluções para as mais diversas necessidades do mercado de cartões e instituições financeiras.

 

Com expertise neste mercado e atendimento aos 20 maiores bancos brasileiros, a Stefanini complementa a sua oferta, passando a atuar no mercado de BPO transacional que tem forte conteúdo tecnológico. A Orbitall tem longa tradição e tem sido pioneira nesse negócio, agregando uma marca forte e um corpo técnico de reconhecida competência.

Criada em 2000, a Orbitall surgiu da primeira administradora de cartões de crédito do País, a Credicard, e apresenta soluções completas nos segmentos de Cartões Consignados, Híbridos, Private Label, Alimentação, Refeição, Pré-pagos, Gift Cards e Instituições Financeiras.  Além disso, oferece serviços exclusivos, como análise de portfólio, sistemas de rede neural na Prevenção a Fraude e gerenciamento de escritórios de cobrança, sempre aplicando o modelo de gestão dos processos e serviços por meio de Service Level Agreements (SLA). Com sede em São Caetano do Sul e filial em São Paulo, a empresa conta com 1000 colaboradores e foi eleita por seis anos consecutivos como uma das 100 melhores empresas para trabalhar, de acordo com a Revista Exame.

“A aquisição da Orbitall  possibilita que a Stefanini reforce seu objetivo de atuação como provedora de soluções de negócios baseadas em tecnologia. A aquisição foi planejada para agregar uma oferta ainda mais completa para o mercado financeiro”, afirma Marco Stefanini, fundador e presidente da Stefanini. Entre outros serviços que a Stefanini passou a oferecer, destaca-se análise de crédito de propostas, que contemplam todos os passos para a validação de novos clientes, incluindo a verificação de fraude de cadastro e aplicação de políticas de “Credit Score”.

 

Compõe ainda o portfólio de serviços, a emissão de senhas, de faturas e cartas, atendimento via call center, serviços de cobrança, em âmbito nacional, e relacionamento com bandeiras, com total entendimento das atividades ligadas ao suporte dos emissores. Isto permite que o trabalho seja direcionado para agregar mais valor ao negócio do cliente, considerando suas especificidades e exclusividades.

 

O mercado financeiro é uma das verticais mais importante da Stefanini, representando 33% do faturamento da empresa. Mais de 90% dos bancos privados do Brasil são atendidos por serviços da Stefanini, incluindo os vinte maiores bancos do país. Além disso, as duas maiores operadoras de cartões já são clientes da empresa que tem investindo fortemente também na área de meios de pagamento.